Bieži uzdotie jautājumi
Termiņi, cenas, piegāde un priekšmeti, ko mazgājam. Ja atbildes nav — zvaniet vai rakstiet WhatsApp.
Cik ātri mana veļa būs gatava?
Ikdienas veļu atgriežam parasti 24–48 stundu laikā. Lielākiem priekšmetiem — segām, aizkariem — var būt vajadzīgas 2–3 dienas. Steidzamus gadījumus saskaņojam pa tālruni vai WhatsApp.
Kā pasūtīt izņemšanu un piegādi?
Zvaniet vai rakstiet WhatsApp, norādot adresi un apjomu. Vienojamies par izņemšanas laiku, un pēc mazgāšanas atgriežam veļu jums norādītajā laikā. Piegādes noteikumi dažādās Sēlijas pilsētās atšķiras — skatiet savas pilsētas lapu.
Vai mazgājat segas un spilvenus?
Jā — segas, spilvenus, aizkarus, galda segas un pārvalkus mazgājam profesionālajās mašīnās, kas paredzētas lieliem apjomiem. Tas ir viens no pieprasītākajiem pakalpojumiem.
Kas ir ķīmiskā tīrīšana un kad to izvēlēties?
Ķīmiskā tīrīšana notiek ar šķīdinātājiem, nevis ūdeni. To izvēlas uzvalkiem, mēteļiem, vilnas un zīda apģērbam un priekšmetiem, kuru etiķete norāda „tikai ķīmiskā tīrīšana”.
Cik maksā veļas mazgāšana?
Cenas atkarīgas no apjoma un priekšmetu veida. Aprēķiniet orientējošu diapazonu mūsu cenu kalkulatorā vai zvaniet — precizēsim uz vietas.
Kādus mazgāšanas līdzekļus lietojat?
Lietojam profesionālus mazgāšanas līdzekļus, kas piemēroti dažādiem audumiem. Pēc pieprasījuma iespējama mazgāšana ar hipoalerģiskiem līdzekļiem — norādiet to pasūtījumā.
Vai iespējama steidzama izpilde?
Jā, pēc saskaņojuma. Zvaniet vai rakstiet WhatsApp, un mēs sakām, cik ātri jūsu veļu varam atdot.
Kā notiek maksājums?
Norēķini notiek, saņemot gatavo veļu; konkrēto maksājuma veidu saskaņojam, pieņemot pasūtījumu. Uzņēmumiem rēķinus izsniedzam saskaņā ar vienošanos.
Vai apkalpojat uzņēmumus?
Jā — viesu mājas, kafejnīcas, viesnīcas, frizētavas un biroji visā Sēlijā ir regulāri mūsu klienti. Nodrošinām regulāru izņemšanas un piegādes grafiku un rēķinus.
Kā sagatavot veļu nodošanai?
Nekādas īpašas sagatavošanas nav vajadzīgas — pietiek, ja veļa ir savākta vienā maisā. Smagos priekšmetus (segas, aizkari) atstājiet brīvā maisā vai grozā, mēs tos pārņemsim.
Vai varat mazgāt bērnu drēbes vai apģērbu alerģijas slimniekiem?
Jā. Norādiet pasūtījumā, ja nepieciešami hipoalerģiski līdzekļi vai atsevišķa mazgāšana bērnu veļai.
Kas notiek, ja prece tiek bojāta?
Rūpējamies par katru priekšmetu, taču, ja bojājums tomēr notiek mūsu dēļ, vienojamies par atlaidi vai kompensāciju atbilstoši priekšmeta vērtībai.
Vai piegādājat uz manu pilsētu?
Piegādi nodrošinām visās astoņās Sēlijas pilsētās un to apkārtnē — Jēkabpilī, Pļaviņās, Viesītē, Aknīstē, Salā, Aizkrauklē, Neretā un Ilūkstē. Transporta maksa ir 0,50 €/km abos virzienos no Jēkabpils; Jēkabpilī tā nav jāmaksā.
Kāds ir jūsu darba laiks?
Darba dienās no 8:00 līdz 18:00, sestdienās no 9:00 līdz 14:00. Piegāžu laikus vienojamies individuāli.
Kādas temperatūras izmantojat segu mazgāšanai?
Atbilstoši pildījumam — sintētikai un pūkām savas programmas, vilnas segām maigais režīms. Temperatūru izvēlamies pēc etiķetes un pildījuma veida.
Vai aizkarus varat noņemt un pakārt atpakaļ?
Jā — izņemšanas servisā ietilpst aizkaru noņemšana pirms mazgāšanas un pakāršana pēc tīrīšanas. Tas iekļauts piegādes pakalpojumā.
Vai uzvalku var tīrīt tikai daļēji, tikai jaku?
Nav ieteicams — jaku un bikses tīrām kopā, lai krāsas tonis saglabājas vienāds. Daļēja tīrīšana laika gaitā atstāj redzamu atšķirību.
Cik ilgi uzglabājat gatavo veļu?
Gatavo veļu glabājam tīrās telpās līdz saņemšanai, bet ne ilgāk par 14 dienām. Pēc tam sazinamies par izsniegšanu.
Kā darbojas tīrīšanas iekārtu noma?
Izvēlaties mitro tīrītāju Kärcher Puzzi 10/1 vai sauso tīrītāju un vienojaties par paņemšanas laiku. Noma uz dienu maksā 30 €; nedēļas nogalei ir fiksēta cena 60 €. Abi aparāti kopā (kombo) — 50 € dienā vai 80 € par nedēļas nogali. Iekārtu atgriežat mazgātavā Jēkabpilī.
Kas ir Puzzi aparāts un kas ir nomas komplektā?
Kärcher Puzzi 10/1 ir mitrais tīrītājs (mazgājamais vakuumtīrītājs) paklājiem un mīkstajām mēbelēm. Komplektā ietilpst aparāts ar šļūteni, rokturi un maināmiem uzgaļiem gludām virsmām un paklājiem, kā arī īsa lietošanas instrukcija un parakstāmi nomas noteikumi.
Kādi noteikumi jāievēro, lietojot nomāto iekārtu?
Pirms izsniegšanas iepazīstaties ar lietošanas instrukciju un parakstāt nomas noteikumus. Tajos norādīts, ko drīkst un ko nedrīkst darīt — piemēram, pirms mitrās (slapjās) funkcijas vispirms jāizsūc sausie netīrumi ar sauso funkciju, un nedrīkst uzsūkt asus priekšmetus vai uzliesmojošas vielas.
Vai atvedat un aizvedat iznomāto iekārtu?
Jēkabpilī jā — pēc vienošanās atvedam iekārtu pie jums un pēc lietošanas aizvedam atpakaļ. Citās Sēlijas pilsētās iekārtu varat paņemt mazgātavā Jēkabpilī.
Vai uzņēmumiem izsniedzat rēķinus?
Jā — uzņēmumiem rēķinu izsniedzam mēneša beigās saskaņā ar vienošanos. Apjomu, grafiku un cenu fiksējam rakstiski, lai jūsu personālam nekas nav jāplāno.
Cik bieži varat izņemt veļu no uzņēmuma?
Grafiku sastādām pēc jūsu noslodzes — no vienas reizes nedēļā līdz vairākām reizēm. Sezonas laikā, piemēram, viesu sezonā, biežumu varam palielināt.
Ko nozīmē veļas noma uzņēmumam?
Veļas nomas gadījumā gultas veļu, dvieļus un galda tekstilu nodrošinām mēs. Katrā izņemšanas reizē netīro veļu apmainām pret tīru, tāpēc jums nav jāuzkrāj savi krājumi un jāplāno mazgāšana.
Pakalpojumi, par kuriem šie jautājumi uzdoti
Palika jautājums?
Zvaniet uz +371 26 856 468 vai rakstiet WhatsApp — atbildam darba laikā, parasti dažu minūšu laikā.